サンライズパブリケーション

営業・受付時間
9:00〜18:00 土日祝 休業
 
 
 

 
 お客様からお問い合わせが多いご質問をまとめました。 
宅配搬入について サークル直行便について ※2017年1月で終了
・ファイル名の付け方がわかりません  
 


0

Q

部数・ページ数が確定してない状態で予約は可能ですか?
予約後に部数・ページ数が変わっても大丈夫ですか?
A
ご予約時の部数・ページ数は確定でなくとも問題ございません。ご予約後に変更されても大丈夫です。
締切日が変わってしまう部数やページ数への変更の際はご連絡ください。
(300部以上または164P以上の場合は締切が早くなります。)
Q
予約は何日前までにすればいいですか?
A
出来るだけ、ご入稿予定日の2日前までにお願い致します。
当日のご予約でもお受付可能ですが、メールの返信は致しかねます。
Q
予約の返信メールが来ません。
A
ご予約のお名前(フルネーム)とご予約時に記載したメールアドレスを明記の上
「お問い合わせ」の項目から東京支店にメールでお問い合わせください。
なお、「個別対応メール」は返信まで2営業日程かかる場合があります。
なお、お問い合わせの前にメールフィルターの解除、迷惑メールフォルダの確認をお願いします。
Q
予約キャンセルの際、キャンセル料はかかりますか?
A
キャンセル料は不要です。
なお、締め切り時間までにご入稿がない場合は、自動的にキャンセルとなりますので
ご連絡も必要ございません。
Q
宅配搬入要項が届いてません。予約は出来ますか?
A
ご予約は可能ですが、宅配便の受付期間によっては締切が早まる可能性がございます。
事前に受付期間をイベント主催者様にお問い合わせのうえ、ご予約されることをお勧め致します。
Q
グッズの予約は必要ですか?
A
ご予約の必要はございませんが、規定外の枚数は締め切りが早まることがございます。
また、大イベント時は特別〆切になりますので、必ず当社サイトで納期をご確認ください。
0●予約の際に、「ご納品希望日」に「締切日(ご入稿予定日)」を記載されている
お客様がいらっしゃいますが、「納品希望日」とは印刷物がお客様のお手元に届く日のことです。
(イベントへの直接搬入の場合は参加されるイベント当日を記入してください)


0
Q
P.N.(ペンネーム)で発注しても大丈夫ですか?
A
ご発注は必ず本名でお願いします。ペンネームでのご発注ではお引受け出来かねます。
ご本名が漢字のお客様は必ず漢字でお申し込みください。
Q
価格表にない部数、ページ数を知りたいです
A
自動見積もりフォームをご利用ください。
メール、またはお電話でお見積もりを承ります。
詳細は「セット名」「サイズ」「部数」「ページ数」を明記のうえ、お問い合わせください。
Q
グッズを複数発注する場合は、合計枚数の見積もりになりますか?
A
料金は「1種類」ごとになります。
例) ポストカード2種・各30枚を同時にご発注の場合
30枚料金(2,000円)×2種=4,000円(税別) となります。
Q
再版したいのですが、どうしたら良いですか?
A
特別な入稿方法等はございませんので初回と同じようにご発注ください。

詳しくはコチラをご参照ください。



0
Q
SUPERとくわり、とくわりって何ですか
A
「SUPERとくわり」は、セット印刷代より20%割引のプラン、「とくわり」は10%割引のプランです。
それぞれ、通常締切より早く締切が設定されてますので、割引をご希望の場合は、締切日を
ご確認のうえ、それぞれの締切日までにご入稿ください。
なお、グッズメニュー等、割り引き締切のない商品もございます。
Q
「●月○日」のイベントは協賛特典受けられますか?
A
当社サイトの一覧でご確認ください。

なお、イベント主催者様のサイトに当社のリンクが貼ってあり、当社サイトの協賛イベントページに
該当イベントのリンクがない場合は、至急ご連絡くださいませ。


0
Q
いつまでに振り込めばいいですか?
A
事前にお振込頂きますと過不足金が出てしまう恐れがございますので、当社からの
お見積りご連絡後のお支払いをお願い致します。
オンライン決済の場合はお見積りご連絡後24時間以内、銀行・郵便局の場合は2日以内に
ご入金ください。(こちらもご参照ください)
Q
オフセットとオンデマンドの入金を一緒にしても大丈夫ですか?
A
オフセットとオンデマンドは経理が異なる関係上、まとめてのお振込はご遠慮頂いております。
お手数ですが個別のお手続をお願い致します。
Q
入金控えはどうやって送れば良いですか?
A
FAXまたはメール画像添付でお送りください。
必ず、ご入金日・入金金額・入金先(サンライズ)・入金者名がわかるようにお送りください。
上記必要項目が確認出来ない場合は処理できかねます。
FAXの場合は、お手数ですが商品名(本のタイトル)もお知らせください。
 


納品
Q
予部って何ですか?
A
予部(よぶ)はご発注部数の他に数冊、サービスでお付けしている本のことです。
予部の冊数は作業状況により変化致しますので「何冊つくのか」といったご質問には
お答出来かねます。
予部がご不要な方はご入稿時にお申し出頂けましたら、対応致します。
Q
分納は出来ますか?
A
分納も承っておりますが、10部単位でのご指定をお願い致します。(送料は別途加算されます)
なお、繁忙期での細かい分納指定はお断りさせて頂く場合もございますのでご了承下さいませ。
また、分納のご指定の際は、予部のご納品先もあわせてお知らせください。

例)100部発注の内、50部がイベント。予部を含めた残部が自宅、など。

なお、グッズ・ステッチ本の分納は出来かねますのでご了承ください。
Q
同梱は出来ますか?
A
同日入稿・同所納品で同梱可能なものは同梱致します。
ご発注時にそれぞれの発注書備考欄でお申し付けください。
なお、ポスター類・エクスプレス・LEXでのご入稿は同梱出来かねます。
Q
直接搬入とは?
A
当社で直接、イベント会場へ印刷物をお届けします。
イベント前夜または当日朝にお客様が会場入りされる前に印刷物を机の下に
置いておきます。
なお、道路事情でサークル入場までに間に合わない場合もございますので
荷物が一般入場までに届かない場合は、緊急連絡先にご連絡ください。
直接搬入可能会場はコチラです。協賛イベントでなくても、直接搬入は可能です。
Q
宅配搬入とは?
A
コチラの一覧(サンライズ直接搬入対象会場)以外の会場へ、宅配便で印刷物を発送する方法です。
宅配搬入をご利用の場合は、イベント主催者様から送られてくる「宅配搬入要項」で
宅急便受付期間を確認してから受付期間を明記のうえ、ご予約をお願い致します。
また、ご入稿の際は宅配搬入要綱もデータと一緒にお送りください。
Q
サークル直行便とは?
A
サンライズ直接搬入対象会場(一覧はコチラ)以外の会場で、
スタジオYOU主催のイベントにご利用頂けるサービスです。
当社からスタジオYOU担当者に印刷物を送り、荷物をスペースまで届けて頂きます。
送料は宅配搬入と同様です。
〆切については、お問い合わせください。 ※2017年1月末で受付をお終了します。


0
Q
表1・表4ってなんですか?
A
表1は表表紙、表4は裏表紙です。
表2は表表紙の裏、表3は裏表紙の裏となります。
Q
表1・4が別ファイルでも大丈夫ですか?
A
大丈夫です。
その場合は表1・4それぞれに塗りたしを付けてください。
特に指定がない場合、背表紙は表4の左側(左綴じ本は右側)から測って作業します。
Q
RGBで入稿しても大丈夫ですか?
A
大丈夫です。
お客様ご自身でCMYKに変換される場合、RGBとCMYKでは色の再現域が異なりますので、
蛍光色(明るいピンク・グリーン等)を使用されますと実際の印刷ではくすんでしまいます。
CMYKに変換した後、カラーチャートと見比べながら補正されるのでしたら変換を
お勧めしますが補正が難しい場合は当社で独自に変換しますのでRGBのままご入稿ください。
Q
他社のテンプレートで作成しても良いですか?
A
問題ございません。
塗り足し3ミリでもご入稿頂けます。
Q
Wordでも表紙は作成できますか
A
問題ございません。
タチキリまでイラストや文字があるデザインの場合は、カスタムサイズで塗り足しを作成してください。


0
Q
作成ソフトが混在しても良いですか
A
複数のアプリケーションを混在させても問題ございませんが、どのデータが何Pか分かりやすく
するため、以下のようなファイル名をお付け下さい。

ex)3〜4PまではPhotoshopデータ、31〜50Pまではword、51〜52PまではPhotoshopデータ

サンライズ03p.psd
サンライズ04p.psd
サンライズ05_50.doc(あるいは.docx)
サンライズ51p.psd
サンライズ52p.psd

*「サンライズ」部分はお名前でも本のタイトルでもOK

また使用されたアプリケーション全てを発注書にお書き添え下さい。
アンソロジーやゲスト原稿の場合の場合でも、ご入稿前に必ず作家様にご確認をお願いします。
Q
グレースケールとモノクロ2値どちらが良いですか
A
お好きな方でご入稿頂いて問題ございません。
Q
グレースケールとモノクロ2値が混在してます
A
混在でも大丈夫です。その際、解像度にご注意ください。
解像度につきましては原稿作成方法を ご参照下さい。
Q
他社のテンプレートで作成しても良いですか?
A
問題ございません。
塗り足し3ミリでもご入稿頂けます。
Q
ノンブルって何ですか
A
本文内に入っているページ番号のことです。
サンライズでは、基本的に全ページノンブルが入っておりませんとお引受け出来かねますので
ご入稿前に必ずご確認ください。
なお、ノンブルを見せたくない場合は、「隠しノンブル」をお勧めします。
※隠しノンブルについては、コチラをご参照ください。
Q
ノンブルは「1」から振らないと駄目ですか
A
表1を「P1」、表2を「P2」として本文は「P3」から始めて頂くか、本文のみの通しナンバーで「P1」から
始めて頂いても大丈夫です。
なお、片面口絵はノンブル不要ですので、計算に入れなくても問題ございません。
Q
ファイル名の付け方がわかりません
A

ファイル名は一見して分かりやすい名前にしてください。

◎ 良い例

× 悪い例

表紙.psd
本文03.psd
本文04.psd
本文05.psd
本文06.psd
本文07-20.docx
裏表紙.psd
入稿.psd
ゲスト漫画1.psd
ゲスト漫画2.psd
小説.doc
奥付.psd
前書き.psd
完成裏.eps


0
Q
口絵はページ数に入りますか?
A
入りません。
Q
両面印刷は可能ですか?
A
可能です。印刷代は口絵代×2となります。
Q
口絵もノンブルは必要ですか?
A
片面印刷の場合は不要ですが、両面印刷の場合は必ず入れてください。


0
Q
表紙が紙、本文がデータまたは、表紙が紙、本文がデータでもよいですか?
A
大丈夫です。
本文内でのデータ・アナログ混在でも問題ございません。
なお、表1がデータ・表4がアナログ等の混在は出来ませんのでご注意ください。
Q
原稿は、どのように送れば良いですか?
A
必ず宅配便で締切日までに届くよう発送してください。
普通郵便やメール便等、ポスト投函は締切時間までに届かない場合がございます。
なお、紙原稿は折れないように段ボール等で挟んでお送りください。
Q
原稿用紙の向きを間違えました。描き直さないと駄目ですか?
A
原稿用紙の余白に「天」「地」等ご記入頂けましたら、そのように作業します。
Q
ノンブルは手書きでも良いですか
A
問題ございません。


0
Q
出力見本って何ですか?
A
出力見本とは、入稿用最終データをご自宅のプリンタで印刷したものの事です。
見本を印刷後にデータに加筆修正しますと、見本の意味がなくなりますのでご注意ください。
見本は印刷後、FAXでお送り頂きますが、プリンター・FAXがない場合はjpeg・PDFに変換したデータを
入稿用データと一緒にお送りいただいても大丈夫です。
Q
出力見本はいつ頃送ればいいですか?
A
出力見本はご入稿と同日中か、遅くとも翌日の午前中までには弊社に届くよう手配をお願いしております。
それ以降の到着ですとお送り頂いても作業が終了している可能性がありますので、
出力見本無と同じ扱いとなります。予めご了承くださいませ。
なお、データ送信と出力見本送付にタイムラグがある場合は、発注書の備考欄にてその旨お知らせください。
Q
出力見本は全ページ送らないと駄目ですか?
A
当社ではデータと出力見本を見比べながら作業しております。極力、全ページお送りください。
見本がないページでトラブルが起きましてもクレーム対象外となることを予めご了承頂ける場合は
見本無しでもお受付できます。
Q
出力見本は原寸でないと駄目ですか?
A
縮小して頂いて大丈夫です。縮小する場合は作業者が肉眼で確認出来る程度の縮小率でお願いします。
(B5本用データの場合はA5用紙に1P分、またはA4用紙に2P分が望ましいです。)
あまり小さく縮小されますと文字やデザインが確認出来なくなりますので
見本として意味を成さない場合があります。
Q
FAXがないので送れません
A
PDFファイルまたはJPEGでも出力見本として承っております。
見本の送付はご入稿時に入稿データと別フォルダに分けてまとめて送信してください。
メール添付では承っておりませんので予めご了承下さいませ。
Q
カラー表紙の見本をモノクロFAXで送って大丈夫ですか?
A
見本はデザインチェックに使用しますので、モノクロで問題ございません。


0
Q
遊び紙ってなんですか?
A
表紙と本文の間に入っている、色紙です。
オンデマンドセットの場合、無料で入れることが出来ますがセレクト出来るのは色上質となります。
色上質以外の用紙は有料オプションとなり、別途料金が加算されます。
Q
遊び紙を前後に入れたい・遊び紙無にして欲しい。
A
申し訳ございませんが、遊び紙は前のみとなります。
遊び紙無しをご希望の場合は、発注書の遊び紙欄で必ず「遊び紙無し」とをご選択ください。
Q
遊び紙は本文ページ数に入りますか?
A
遊び紙はページ数には入りません。


〜よくある間違いTOP10
No,1
レイヤーが未統合
レイヤーは必ずメニュー「レイヤー」→「画像を統合」で統合してください。
No,2
ノクロ本文なのにカラーモード
RGBやCMYKモードになっていませんか?当社のテンプレートは必ずモードを変換してからご使用ください。
No,3
ノンブルがない(ノンブル間違い)
ノンブル(ページ番号)は全ページ入ってますか?隠しノンブルが逆になっていませんか?
No,4
タチキリの外に文字がある
タチキリ線付近の文字は欠ける危険があります。セリフ等の位置を再度確認してください。
No,5
Wordで「とじしろ」が片側にある
「とじしろ」の設定をする場合は印刷の形式を「見開き」にしてください。
No,6
COMIC STUDIOの書き出しがRGBカラー
書き出し設定を再度ご確認ください。
No,7
PDFデータでフォントが埋め込まれてない
フォントが埋め込まれてない場合は必ず再入稿になります。
No,8
画像の解像度が72dpi(低い)
解像度は途中から上げられませんので描き始める前に設定してください。
No,9
ポスターやコピー本表紙でヌリタシがない
一枚物でもヌリタシは必要です。
No,10
Wordでフォントが入稿されてない
当社にないフォントを使用した場合は必ずフォントデータも入稿してください。
試し刷りサービス