現在Windows7でWord2010　64bit版を使用して原稿を作成されている場合、正しくデータが出力できない現象が確認されております。
現在当社ではWord2010 64bit版で作成されたデータのご入稿は原則お受付できませんのでご了承ください。

■ 詳細情報

 「Windows7※64bit版」の「Word2010※64bit版」を使用した原稿で、作成時にワードアート等の機能を使用されていた場合、当社でデータ書き出しを行うと文字化け等を起こすという不具合発生します。

現状、アドビ社はWord等含むOffice2010への正式な動作保証しておらず、マイクロソフトにおいても、Wordの32bit版の使用を推奨しており、64bit版に関しては自己責任の元、使用して下さいというスタンスのようです。

この問題については2011年11月29日現在、Wordの開発元であるマイクロソフト及び、Acrobatの開発元のアドビ社のソフトウェアアップデートでの対応待ちという状態です。

【確認方法】

●Windows7の確認方法

スタートメニュー　→　コントロールパネル　→　システムとセキュリティ　→　システム

中段辺りにシステムの種類の項目がございますので、こちらで32ビットオペレーションシステムまたは64ビットオペレーションシステムのどちらであるかをご確認下さい。